Política de envio
Política de envio
Se o seu pedido foi enviado, mas nossos parceiros de entrega não foram entregues, seu pedido poderá ser perdido em trânsito. Se o seu rastreamento tiver sido marcado como entregue, mas você não recebeu seu pacote, seu pedido também pode ser considerado como perdido.
Se você não recebeu seu pacote, precisará entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e -mail em info@friquerebelle.com Para que possamos investigar isso. Se suspeitarmos que seu pacote está de fato perdido, precisaremos levantar uma reclamação com o serviço de correio. As reivindicações podem levar até 30 dias para processar a partir de nós, reconhecendo que o pacote está perdido. Depois que a reivindicação for submetida, isso pode levar até 30 dias para concluir. Durante o processo de reivindicações, não conseguiremos reenviar seu pedido ou emitir um reembolso. Uma vez concluído uma reivindicação, só seremos capazes de agir com base no resultado da reivindicação. O resultado da reivindicação é uma decisão final e não pode ser substituído.
Em relação às ordens internacionais, uma vez que seu pedido aterrisse no seu país Afrique Rebelle não se responsabiliza pela publicação. Você deve aceitar isso com o serviço postal do seu país.
Não somos capazes de reenviar ordens que são devolvidas a nós ou a seus parceiros internacionais de entrega. Se o seu pedido for devolvido para nós, você será reembolsado apenas para o total do item (os custos de envio não são reembolsáveis). Observe que os custos de entrega não são reembolsáveis, a menos que sejamos responsáveis por erros no rótulo de remessa. Se você deseja que seu item se ressentisse, precisará pagar pela entrega. Se o seu pedido for personalizado, você será responsável pelos custos de entrega.