Perguntas frequentes

FAQs.

Esperamos que sua experiência com coroa negraé tão fácil possível, no entanto, reconhecemos que questões podem surgir.

Por que seus itens são feitos para encomendar?

Muitos dos nossos exclusivos não nos detêm em estoque e são colocados em produção com base no tamanho, metal e preferência dos clientes. Encontramos um modelo melhor para não manter estoque para todos os tamanhos, cor e metal e fabricação especialmente para o cliente. Alguns de nossos exclusivos levam mais tempo para fabricar do que outros e percebemos plenamente que isso resulta em um tempo de espera mais longo para o cliente, mas no final do dia nossos clientes sabem que eles estão recebendo algo que nunca viram antes, que eles não podem Faça em qualquer outro lugar e muitos de nossos clientes são extremamente felizes quando recebem seu item / s, basta verificar nossos comentários.

Qual é o meu número de rastreamento?

Uma vez que enviarmos o rastreamento do item, estará disponível 2-4 dias após o seu pedido. Por favor, estenda se você não recebeu o seu após 7 entrando em contato com o suporte.

Amonsentos e cancelamentos

Se você precisar fazer alterações no seu pedido, precisará nos contatar dentro de 24 horas de colocação do pedido.

Nós podemos mudar:
- seus detalhes de entrega
- Seu nome
- Seu email
- Seu número de telefone
Cancelamentos
- Você deve entrar em contato conosco com 24 horas.
- Não podemos cancelar seu pedido uma vez que já tenha sido enviado.
- Você pode ver nossa política de reembolso total aqui.
Meu item chegou danificado

Nós enviamos cada item com preenchimento extra. Apesar disso, nossos clientes relatam que cerca de 1 em 1000 produtos chega danificados devido a maus-tratos de serviço de correio.

Se isso acontecer com você, entre em contato com:
- Seu número de ordem.
- Uma imagem do produto danificado.
Uma vez recebido, ficaremos felizes em enviar outro gratuito.
Contate-Nos
Se ainda não conseguirmos responder a sua pergunta, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e voltaremos para dentro de 24 horas :)