Terugbetalingsbeleid
We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een aangifte aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw artikel in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Om een terugkeer te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@blkcrown.com. Als uw aangifte wordt geaccepteerd, sturen we u een retourzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Items die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour te vragen, worden niet geaccepteerd.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke terugkeervraag op info@blkcrown.com.
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij de receptie en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd of als u het verkeerde item ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare items
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsgoederen (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen rendementen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke item.
Helaas kunnen we geen retouren in verkoop items of cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het item dat u hebt, en zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe item doen.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het wat tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij ook de terugbetaling kan verwerken en posten.