FAQ's

FAQ's

We hopen dat uw ervaring met joodse is zo moeiteloos mogelijk, we erkennen echter dat er vragen zullen opstaan.

Wat is mijn volgnummer?

Zodra we het volgen van het item verzonden, is 2-4 dagen na uw bestelling beschikbaar. Neem contact op met als u de uwe nog niet hebt ontvangen na 7 door contact op te nemen met ondersteuning.

Ammendementen en annuleringen

Als u wijzigingen in uw bestelling moet aanbrengen, moet u binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons opnemen. 

We kunnen veranderen:
- Uw bezorggegevens
- Uw naam
- Uw e -mail
- Uw telefoonnummer
Annulering
- U moet met ons 24 uur contact met ons opnemen.
- We kunnen uw bestelling niet annuleren zodra deze al is verzonden. 
- U kunt hier ons volledige terugbetalingsbeleid bekijken.
Mijn item arriveerde beschadigd

We verzenden elk item met extra vulling. Desondanks melden onze klanten dat ongeveer 1 op de 1000 producten beschadigd aankomen door mishandeling van postservice.

Als dit u overkomt, neem dan contact op met:
- Uw bestelnummer.
- Een foto van het beschadigde product.
Eenmaal ontvangen, zullen we graag nog een gratis verzenden.
Neem contact met ons op
Als we nog steeds niet zijn geslaagd om uw vraag te beantwoorden, neem dan gerust contact met ons op en we gaan binnen 24 uur terug :)