FAQ's

FAQ's

We hopen dat uw ervaring met Afrique Rebelleis zo moeiteloos mogelijk, we erkennen echter dat er vragen zullen optreden.

Waarom worden uw items op bestelling gemaakt?

Veel van onze exclusieven die we niet op voorraad hebben en worden in productie gebracht op basis van de grootte, metaal en voorkeur van klanten. We vinden het een beter model om voorraden niet voor elke maat, kleur en metaal en productie te houden, speciaal voor de klant.

Sommige van onze exclusieven duren langer om te produceren dan anderen en we realiseren ons volledig dat dit resulteert in langere wachttijden voor de klant, maar we weten dat onze exclusieve ontwerpen het wachten waard zijn en onze klanten weten dat ze iets krijgen dat ze nog nooit hebben gezien Voordien en is meer dan alleen een ander sieraad.

Sommige items die we op voorraad hebben en kunnen veel sneller worden afgeleverd, maar meestal worden de meeste van onze exclusieve gemiddeld binnen 4-6 weken geleverd.

Wat is mijn volgnummer?

Zodra we het volgen van het item verzenden, is 2-4 dagen na uw bestelling beschikbaar. Neem contact op als u de uwe niet hebt ontvangen na 7 door contact op te nemen met ondersteuning.

Ammendementen en annuleringen

Als u wijzigingen in uw bestelling moet aanbrengen, moet u binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons opnemen.

We kunnen veranderen:
- Uw bezorggegevens
- Uw naam
- Jouw email
- Jouw telefoon nummer
Annulering
- U moet met ons 24 uur contact met ons opnemen.
- We kunnen uw bestelling niet annuleren zodra deze al is verzonden.
- U kunt hier ons volledige terugbetalingsbeleid bekijken.
Mijn item arriveerde beschadigd

We verzenden elk item met extra vulling. Desondanks melden onze klanten dat ongeveer 1 op de 1000 producten beschadigd aankomen door mishandeling van postservice.

Als dit u overkomt, neem dan contact op met:
- Jouw bestellingsnummer.
- Een foto van het beschadigde product.
Eenmaal ontvangen, zullen we graag nog een gratis verzenden.
Neem contact op
Als we nog steeds niet zijn gelukt om uw vraag te beantwoorden, neem dan gerust contact met ons op en we gaan binnen 24 uur terug :)