Politica de envios

Politica de envios

Si su pedido ha sido enviado pero nuestros socios de entrega no han cumplido, su pedido podría perderse en tránsito. Si su seguimiento se ha marcado como entregado, pero no ha recibido su paquete, su pedido también podría considerarse perdido.

Si no ha recibido su paquete, deberá comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico en info@Friquerebelle.com Entonces podemos investigar esto. Si sospechamos que su paquete está perdido, tendremos que presentar un reclamo con el servicio de mensajería. Las reclamaciones pueden demorar hasta 30 días en procesarse desde el punto de que nos reconocemos que el paquete se pierde. Una vez que se ha presentado el reclamo, esto puede tardar hasta 30 días en concluir. Durante el proceso de reclamos, no podremos reenviar su pedido o emitirle un reembolso. Una vez que se haya concluido un reclamo, solo podremos tomar medidas basadas en el resultado del reclamo. El resultado del reclamo es una decisión final y no puede ser anulado.

Con respecto a los pedidos internacionales, una vez que su pedido ha aterrizado en su país, Afrique Rebelle no se responsabiliza por el post. Debe aprovechar esto con el servicio postal de su país.

No podemos reenviar pedidos que se les devuelvan a nosotros o a sus socios de entrega internacional. Si se nos devuelve su pedido, será reembolsado solo para el total de total (los costos de envío no son reembolsables). Tenga en cuenta que los costos de entrega no son reembolsables a menos que seamos responsables de los errores en la etiqueta de envío. Si desea que su artículo tenga resentimiento, deberá pagar la re-entrega. Si su pedido es personalizado, será responsable de los costos de reembolso.