FAQs

FAQs

Wir hoffen, dass Ihre Erfahrung mit Afrique Rebelle ist so mühelos wie möglich, wir erkennen jedoch an, dass Fragen auftreten werden.

Warum werden Ihre Artikel auf Bestellung hergestellt?

Viele unserer Exklusiven, die wir nicht auf Lager halten und auf der Grundlage von Kundengröße, Metall und Präferenz in Produktion gebracht werden. Wir finden es ein besseres Modell, nicht für alle Größe, Farbe und Metall ein Lager zu halten und speziell für den Kunden herzustellen.

Einige unserer Exklusiven brauchen länger als andere und wir erkennen voll und wir erkennen, dass dies zu längeren Wartezeiten für den Kunden führt. Wir wissen jedoch, dass unsere exklusiven Designs das Warten wert sind und unsere Kunden wissen, dass sie etwas bekommen, das sie noch nie gesehen haben vorher und ist mehr als nur ein weiteres Schmuckstück.

Einige Artikel, die wir auf Lager haben und können viel schneller geliefert werden, aber in der Regel werden die meisten unserer Exklusiven im Durchschnitt innerhalb von 4 bis 6 Wochen geliefert.

Wie lautet meine Tracking -Nummer?

Sobald wir Ihre Artikelverfolgung versenden, ist 2-4 Tage nach Ihrer Bestellung verfügbar. Bitte erreichen Sie, ob Sie Ihre nach 7 nicht erhalten haben, indem Sie sich an den Support wenden.

Ammendments und Stornierungen

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren.

Wir können es ändern:
- Ihre Lieferdetails
- Ihr Name
- Deine E-Mail
- Deine Telefonnummer
Stornierungen
- Sie müssen uns mit 24 Stunden kontaktieren.
- Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bereits versendet wurde.
- Hier können Sie unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie anzeigen.
Mein Artikel kam beschädigt an

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass rund 1 von 1000 Produkten aufgrund der Misshandlung von Postdienstleistungen beschädigt werden.

Wenn dies Ihnen passiert, greifen Sie bitte mit:
- Ihre Auftragsnummer.
- Ein Bild des beschädigten Produkts.
Sobald Sie eingegangen sind, senden wir gerne eine weitere kostenlose Verantwortung.
Kontaktiere uns
Wenn wir es immer noch nicht geschafft haben, Ihre Frage zu beantworten, können Sie uns gerne kontaktieren und wir werden innerhalb von 24 Stunden zurückkehren :)