FAQs

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Wir hoffen, dass Ihre Erfahrung mit Jewallure ist so mühelos wie möglich, wir erkennen jedoch an, dass Fragen auftreten werden.

Wie lautet meine Tracking -Nummer?

Sobald wir Ihre Artikelverfolgung versenden, ist 2-4 Tage nach Ihrer Bestellung verfügbar. Bitte erreichen Sie, ob Sie Ihre nach 7 nicht erhalten haben, indem Sie sich an den Support wenden.

Ammendungen und Stornierungen

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. 

Wir können uns ändern:
- Ihre Lieferdetails
- Ihr Name
- Ihre E -Mail
- Ihre Telefonnummer
Stornierungen
- Sie müssen uns mit 24 Stunden kontaktieren.
- Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bereits versendet wurde. 
- Hier können Sie unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie anzeigen.
Mein Artikel kam beschädigt an

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass rund 1 von 1000 Produkten aufgrund der Misshandlung von Postdienstleistungen beschädigt werden.

Wenn dies Ihnen passiert, greifen Sie bitte mit:
- Ihre Bestellnummer.
- Ein Bild des beschädigten Produkts.
Sobald Sie eingegangen sind, senden wir gerne eine weitere kostenlose Verantwortung.
Kontaktieren Sie uns
Wenn wir es immer noch nicht geschafft haben, Ihre Frage zu beantworten, können Sie uns gerne kontaktieren und wir werden innerhalb von 24 Stunden zurückkehren :)